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《黨建文匯》:鐵嶺交警:打造為人民服務的優秀公安隊伍

作者:嵇思嘉     編輯:王一丁   來源:《黨建文匯》雜志    發布時間: 2019-09-23 23:39:04

  全國公安機關和公安隊伍要堅持黨對公安工作的領導,牢固樹立“四個意識”,堅持人民公安為人民,全面加強正規化、專業化、職業化建設,做到對黨忠誠、服務人民、執法公正、紀律嚴明。


  ——習近平總書記出席全國公安系統英雄模范立功集體表彰大會時的講話


  從固定的交通崗亭,到遍布城鄉的高清電子眼;從最初幾十人的隊伍,到千余人的交通護衛兵;從落后的管理手段,到現代化的警務管理模式……鐵嶺交警的隊伍從小變大,從弱到強,不斷進步,不斷發展。回顧近些年來走過的歷程,遼寧省鐵嶺市公安局交警支隊黨委秉承“政治堅定、腳踏實地、開拓創新、勇于擔當”的工作理念,帶領廣大民警、輔警,以人民滿意為最高目標,順應時代要求,強化問題導向,增強責任擔當,公安交警隊伍和交通管理工作實現跨越式發展,隊伍建設取得豐碩成果,各項工作走在遼寧省乃至全國前列,受到了各級組織的高度評價和人民群眾的廣泛贊譽。


  思政創新,微平臺凝心聚力


  鐵嶺市交警支隊始終把堅持黨的領導放在首位,充分發揮黨委的把關定向作用,提升黨委的核心領導力,增強隊伍凝聚力、戰斗力。在新形勢下,緊密結合交警隊伍的工作實際和特點,積極探索思政工作新模式,取得了明顯成效。


  在新媒體背景下,支隊以信息化為引擎,推動公安思想政治工作融入網絡,把隊伍正規化建設與信息網絡緊密連接在一起,用數據鏈加固生命線,用信息化強化生命力,搭建了“互聯網+”管理平臺。率先在遼寧省建立了“政工微平臺”公眾號,公眾號包括四個專欄:黨員先鋒、掌上課堂、“兩學一做”、基層黨建,及時向廣大民警、輔警推送黨建知識。創建了以支隊、黨員、民警微信圈,團員、輔警微信圈和民警家屬微信圈三個微信平臺。通過微信群組織全體民警、輔警進行廉政教育、法律法規、群眾路線教育、“三嚴三實”“兩學一做”、黨的十九大、習近平新時代中國特色社會主義思想等理論知識學習,并開展答題競賽,每天積分,每月排名,在各部門之間、民警之間形成了政治學習“比、學、趕”的良好氛圍,廣大民警、輔警積極參與,學習熱情不斷提高,學習效果顯著提升。用微信群布置學習任務,傳達文件精神,進一步減少了文山會海,提升了工作效率,降低了警務成本。民警通過“群聊”方式,匯報工作成果、交流工作體會、暢談生活感悟,黨委隨時掌握民警8小時及以外的思想動向,及時捕捉和解決隊伍中存在的苗頭性、傾向性問題。


  民警、輔警工作中取得了突出成績,還會由支隊通報到家屬微信群里。“家屬與有榮焉,自然而然就越來越支持民警的工作。”而且家屬之間互相理解、互相幫助,實際上也進一步營造了交警隊伍的和諧氛圍,保證干警工作無后顧之憂。


  經過5年運營,“鐵嶺交警”微信群已經成為廣大民警、輔警信息互動、感情交流的園地,成為鐵嶺交警凝聚警心、提升戰斗力的新營地,從而進一步鞏固了隊伍教育管理紅色陣地。


  服務為民,筑牢忠誠擔當本色


  鐵嶺市交警支隊始終把群眾滿意作為工作的重要指向。支隊黨委積極順應百姓需求,切實增強為民辦事等不得的緊迫感、服務群眾慢不得的責任感,不斷創新警務模式,形成了頗具特色的三大服務品牌:裴警官工作室、免費挪車服務熱線、鐵嶺螢光微平臺。


  2015年1月,鐵嶺市交警支隊秉承更好地服務群眾的理念,選派兩位老民警裴慶新和顧元福成立“裴警官工作室”,義務幫助群眾尋找遺失物品。如今,老裴案邊擺放了十多本登記簿,群眾的每筆報失都記錄得清清楚楚。截至目前,兩位老民警利用中心城區路口電子高清視頻監控設備,已經為群眾成功找回遺失在出租車內財物80%以上,累計達800余萬元人民幣。小到一袋黏豆包、一串鑰匙,大到手機、銀行卡、現金,老裴和老顧都“一視同仁”,認真對待。老裴說:“誰丟了東西能不著急?看到群眾找回失物時那種喜悅,我們的工作就有價值。”工作室成立四年,找回失物的群眾送來錦旗210余面,掛滿了交警支隊的走廊。


  支隊在全國率先成立免費挪車服務熱線,幾位老民警24小時輪流值班,至今已經為群眾提供免費挪車近10萬次,實現了“化解10萬次矛盾、送去10萬次溫暖、完成10萬次教育、增進10萬次感情、樹立10萬次形象、促進10萬次和諧”的目標,有效化解了社會矛盾,維護了社會穩定。


  2016年3月,支隊以“交通安全進校園”活動為契機,成立“鐵嶺交警”螢光微平臺,實時與微友互動,零距離服務群眾。整合全市中小學、企事業單位、社區、客貨車司機等微信群1500余個,吸收微友18萬余人,每天發布交通安全管理信息3萬余條、粉絲互動2萬人次。在支隊的靜態交通管理大隊辦公室的大屏上,日常投放著幾十個微信群消息,司機想了解違章情況、車駕管業務,都可以直接通過平臺進行咨詢。


  于是,在車上丟了東西第一時間想到老裴,車被堵了隨時撥打挪車熱線,查詢交通事宜就上螢光微平臺,成了鐵嶺市民下意識的反應。一間辦公室、一部電話機、一個微平臺,服務民生,服務百姓,與群眾形成了點對點的溝通互聯,有效填補公共管理和社會服務的職能空白,贏得了百姓的好口碑。


  此外,支隊對下屬車管所的環境、服務也進行了升級改造。堅持問題導向,進一步簡化群眾辦事流程、合并服務窗口辦理業務、依法打擊“黑中介”、強化日常監督考核,實行“一站式”“一窗式”服務,實現車駕管業務“零門檻、零差錯、零投訴、零審批”,贏得了辦事群眾一致好評。


  文化育警,詩意管理提升綜合實力


  近年來,鐵嶺市交警支隊十分注重警隊文化建設,采取多種新穎舉措,極大豐富了警營文化生活,提高了干警的工作熱情和隊伍凝聚力。


  2015年,支隊成立螢光詩社,以愛好詩詞創作的民警、輔警為主,并吸納了民警家屬參加。大家把自己對生活的感悟,對工作的熱愛以及工作的收獲等編寫成打油詩、順口溜,通過微信群進行發布交流,與其他民警分享鑒賞。目前,詩社已吸引100余名成員,佳作不斷涌現,其中31名民警被吸收為全國公安文聯會員。隊伍的整體文化素質在這樣的詩意化管理過程中得到明顯提升。


  支隊以隊伍中的真人真事為題材,自編自導自演,先后拍攝了多部微電影、微視頻,多次獲得國際及全國重要獎項,傳播了鐵嶺交警隊伍正能量,增強了警隊集體榮譽感和職業認同感。其中,微電影《鞋墊奶奶》在拍攝過程中成立的愛心基金會共募集到善款8萬余元,用于對社會百歲老人、生活困難民警、貧困大學生的救助。MV《交警老爸》唱出了廣大民警愛崗奉獻和忠誠為民的價值追求。根據交警董學坤一家和警隊的感人故事拍攝的視頻短片,被人民網、學習強國等權威媒體平臺轉載,點擊量超過百萬,感動了無數觀眾。


  2016年,鐵嶺市交警支隊創建全省第一家道路交通安全警示教育基地,對廣大交通參與者進行直觀的交通安全警示教育,為鐵嶺市平安交通建設了一個有效的文化平臺。2017年,建成全國唯一一家交通警察警史館,記錄了我國交通警察成長歷程,收錄了不同時期交通管理和交通警察的珍貴展品,激發了廣大民警的歸屬感、使命感和職業自豪感。


  思政創新、服務為民、文化育警,鐵嶺市交警支隊大膽求變,勇于創新,將三方面形成合力,隊伍建設取得明顯成效,先后有32個集體和136名民警受到市級以上領導機關的表彰獎勵。如今的鐵嶺交警,在奮斗中詮釋忠誠,在實干中體現擔當,始終不變的是忠誠于黨、服務人民的初心與情懷。正如支隊長佟江華所說:“交通警察平日工作風里來雨里去,吃苦受累,但是群眾的事一刻都不能耽誤,只要群眾理解我們,支持我們,我們工作就有干勁、有奔頭。”


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